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Junio 2010 |
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En 2005 los primeros empleados iniciaron labores con la recientemente fundada Empresa de BASF Servicios Europa GmbH. Ahora, cinco años más tarde, el personal del Centro Europeo de Servicios Compartidos (ESSC) en Berlín es de aproximadamente 900 empleados. Ofrecen Servicios de Finanzas y Recursos Humanos a más de 120 Empresas del Grupo BASF en Europa. Los Empleados no solo proceden de Europa, sino de más de 50 países de diferentes continentes. Prestación de Servicios para 120 Empresas Europeas del Grupo Berlín ofrece una amplia gama de servicios. En Finanzas y Contabilidad las tareas del ESSC incluyen ingresar y revisar las entradas en los libros de facturas y las notas de Crédito, así como las transacciones monetarias, Cobro de deudas o preparar y establecer balances mensuales y Estados Financieros anuales los sitios individuales así como para las empresas. En el área de Recursos Humanos los servicios de ESSC cubren la contabilidad de la nómina, la gestión de la capacitación y las líneas telefónicas de ayuda directas. Para la contratación de personal, Berlín es el primer contacto a los sitios Europeos de BASF inclusive para Ludwigshafen. Tan sólo hace poco fue transferida a los ESSC el mantenimiento de los datos maestros del personal para empresas del Grupo de BASF en el norte de África y Oriente Medio. Enfoque en la asociación con clientes. La combinación de Recursos Humanos y los Servicios de Finanzas en Berlín fue todo un reto para el personal de los ESSC y para sus colegas de las empresas del Grupo BASF en toda Europa. Desde el principio, los factores clave de éxito fueron la confianza mutua y la comunicación abierta y directa. Esta fórmula de éxito sigue siendo válida, aun cuando el enfoque de las actividades ESSC ha cambiado ligeramente. Los primeros años estuvieron marcados por organización y desarrollo y la transferencia de servicios a Berlín, mientras que ahora la atención se centra en la mejora continua y la excelencia operativa. En cooperación con los clientes y las unidades en el Corporativo de Ludwigshafen el personal de Berlín se encuentra trabajando en la implementación de procesos y sistemas estándar con el fin de que la prestación de sus servicios sea aún más eficiente. "La creación de los ESSC significa que contamos con un socio competente y confiable para las Finanzas y para los servicios de Recursos Humanos en Europa en un solo sitio", explica el Dr. Walter Seufert, Presidente de la Región Europa. "Los beneficios servicios en paquete son obvios: Los procesos son transparentes y se pueden prestar los servicios de manera eficiente. Esto ha sido particularmente evidente durante la integración de Ciba el año pasado o por la buena administración de horas de horario corto de trabajo." |
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